Verzendbeleid
Hieronder vindt u de gemiddelde levertijd voor al onze pakketten:
- Zodra een bestelling is geplaatst, hebben we 1 - 3 werkdagen nodig om de bestelling te verwerken. Gedurende de week duurt het één werkdag, maar als u op een vrijdagavond of in het weekend bestelt, kan het iets langer duren.
- Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en duurt de levering gemiddeld 8 - 12 werkdagen.
We streven ernaar om het bestel- en leveringsproces zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten. Mocht u echter vragen of verdere zorgen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Hieronder leggen we uit hoe uw bestelling zal worden verwerkt en geleverd.
Een bestelling plaatsen
Het bestelproces bij Winkelnaam is zo eenvoudig mogelijk. Allereerst moet u naar de productpagina gaan en het product dat u wilt toevoegen aan uw winkelwagentje. Klik hiervoor op de zwarte knop "Toevoegen aan winkelwagen".
Hier is het belangrijk om te controleren of u de juiste varianten heeft geselecteerd. Als alles in orde is, klikt u op het vakje "Doorgaan naar afrekenen". Op de informatiepagina moet u de juiste adresgegevens invoeren. Zorg ervoor dat alle informatie correct is. Wanneer deze informatie correct is ingevuld, kunt u op de knop "Verder naar verzenden" klikken.
Op de "Verzend" pagina heeft u de mogelijkheid om de ingevoerde adresgegevens te controleren. Er wordt ook op gewezen dat elke zending volledig gratis wordt verzonden. Als blijk van waardering naar onze klanten toe, betalen wij altijd de verzend- en leveringskosten. U kunt nu verdergaan door te klikken op het vakje "Doorgaan naar betaling".
Bij de betaalopties heeft u de keuze tussen verschillende betaalmethoden. Bij hellostella.com zijn alle betaalopties SSL-gecodeerd, wat betekent dat u altijd kunt vertrouwen op een veilige betaalomgeving.
- IDEAL
- Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Paypal-account
- EPS
- Direct
Nadat u de juiste betaalmethode heeft geselecteerd, moet u klikken op het vakje "Bestelling afronden" en wordt u doorgestuurd naar uw gekozen betaalmethode. Volg de instructies op deze pagina om uw bestelling te voltooien. Mocht u onverhoopt problemen hebben met uw bestelling, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Verzendkosten
Wij dekken de verzendkosten voor elke bestelling. Al onze producten worden gratis bij u thuis afgeleverd, zonder enige kosten. Er is ook geen minimum bestelhoeveelheid vereist.
Het verzenden van uw bestelling
Heeft u de perfecte look of accessoire gevonden op onze website? Dan wilt u er zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen wij ervoor dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden.
Om ervoor te zorgen dat we eerlijke prijzen kunnen hanteren voor onze producten, hebben we ervoor gekozen om pakketten in grote hoeveelheden te verzamelen en ze allemaal tegelijk te verzenden zodra we onze minimumhoeveelheid hebben bereikt. We hopen op uw begrip en bereidheid om ons te helpen een betere en gezondere wereld te creëren.
Let op: Net als veel andere online winkels zijn we erg druk en kunnen er vertragingen optreden als gevolg hiervan. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestelling. We zullen ons best doen om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Om ervoor te zorgen dat uw bestelling vandaag nog wordt verzonden, neemt u alstublieft contact met ons op via e-mail. Ons serviceteam staat klaar om u te adviseren over de juiste oplossing.